Hilfe und Support

Core bietet Ihnen direkt aus dem Administrationsbereich eine einfache Möglichkeit des Supportkontakts. Nutzen Sie auch die Möglichkeit der telefonischen Besprechung oder umfangreichen Wiki / Helpdesk.

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Emailkontakt ist schnell

Kontaktieren Sie unseren Support zu allen Fragen rund um die Verwaltung, Einstellung und Konfiguration Ihres Core-Systems.


Ticketsystem für mehr Übersicht

Erfassen Sie aus der Ihnen bereits bekannten Oberfläche schnell Tickets oder Anfragen. Sie können aus verschiedenen Themen wählen und eine Nachricht inkl. Anhängen hinterlassen.


Telefonsupport bringt Verständnis

Schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen, wir werden uns dann bei Ihnen umgehend melden und Sie erhalten entsprechende Rückmeldungen von unserem Team.


Wiki zum Nachlesen

Lesen Sie jederzeit alle wichtigen Themen, Anleitungen und Vorschläge in unserer Wiki nach. Häufig erweitert sich die Wiki auch um Ihre individuellen Anfragen um Ihre Rückfrage auch für die Zukunft noch weiterhin nachlesen zu können.


Webinare sichern Fachwissen

Regelmässig stattfindende Webinare greifen den generellen Umgang, Spezialthemen und vieles mehr auf und transferiert Wissen an Sie und Ihre Mitarbeiter und Kollegen. Sie können jederzeit während des Webinars Fragen stellen und aktiv in die Präsentation eingreifen und moderieren.

Die Supportvielfalt des Cores im Überblick:

Email

Direkte Übermittlung von Anfragen via Email sind jederzeit möglich

Ticketsystem

Der Zugriff via Administration auf ein umfangreiches Ticketsystem erhält jeder Kunde

Telefonsupport

Individueller Telefonsupport erklärt besonders schwierige Themen

Wiki

Umfangreiche Onlinewiki welche konsequent erweitert wird

Webinare

Größere Webinartermine vermitteln zu spannenden Themen tiefes Wissen

Entwicklersupport

Individueller Entwicklersupport auf jedes Unternehmen zugeschnitten

Profitieren Sie von individuellem Support bei Fragen rund den Core.